Zo verlaag je het bouncepercentage van je makelaarswebsite - Stap voor stap

Het kan overweldigend zijn om alle statistieken van je website in de gaten te houden en te bedenken hoe je ze verbetert. Het bouncepercentage is een van die belangrijke cijfers.

Als je weet hoe hoog je bouncepercentage is, krijg je extra inzicht in hoe bezoekers je website gebruiken, en dus ook in de kansen om het te verlagen.

Wat is het bouncepercentage en waarom is het belangrijk?

Voordat we ingaan op manieren om het bouncepercentage te verlagen, is het goed om te weten hoe het wordt berekend. Een bounce is een bezoek waarbij iemand één pagina bekijkt en daarna vertrekt, zonder een woning te bekijken, een vraag te stellen of een bezichtiging aan te vragen.

Een hoog bouncepercentage is slecht nieuws voor je kantoor. Het betekent meestal dat bezoekers niet vonden wat ze verwachtten, of dat de pagina hen niet overtuigde om verder te kijken. Voor een makelaar betekent dat minder leads, minder bezichtigingen en uiteindelijk minder opdrachten.

Hoe wordt het bouncepercentage gemeten?

Het bouncepercentage wordt berekend door het aantal bezoekers dat afhaakt te delen door het totale aantal bezoekers en dat te vermenigvuldigen met 100. Als 1.000 mensen je website bezoeken en 300 daarvan direct vertrekken, is je bouncepercentage 30 procent.

Het bouncepercentage van je hele website wordt bepaald door het aantal bezoekers dat na één pagina vertrekt, terwijl het bouncepercentage van een losse woningpagina laat zien hoeveel bezoekers daar landen en meteen weer weggaan.

Met tools als Google Analytics, Matomo of Plausible meet je het bouncepercentage van je website.

Zo verlaag je het bouncepercentage van je website

1. Sluit aan bij de verwachting van de bezoeker

Een hoog bouncepercentage betekent niet dat je pagina’s slecht zijn, maar wel dat er kansen liggen om bezoekers beter te helpen en meer interactie uit te lokken. Iemand die zoekt op ‘appartement kopen Utrecht’ wil direct aanbod zien, geen algemene tekst over je kantoor.

1. Optimaliseer je pagina voor zoekmachines

De metabeschrijving van je pagina is een waardevol middel om mensen te vertellen waar de pagina over gaat. Schrijf hem natuurlijk (niet spammy) en zorg dat hij de zoeker overtuigt om te klikken.

1. Zorg voor een prettige gebruikerservaring

Het is belangrijk dat je website intuïtief is, zodat bezoekers snel vinden wat ze zoeken.

Je navigatie moet elk onderdeel van de website duidelijk benoemen en op elk scherm goed werken. Je wilt niet dat bezoekers vertrekken omdat ze de pagina met je aanbod niet konden vinden.

1. Geef bezoekers direct antwoord

De meeste bezoekers vertrekken omdat ze een vraag hebben die de pagina niet beantwoordt. Een chat op je website vangt dat op: de bezoeker stelt zijn vraag, krijgt direct antwoord en blijft in gesprek. Zo houd je bezoekers langer op je woningpagina’s.

1. Zorg dat je website snel laadt

Laadtijd is een cruciale maatstaf voor websites: hoe trager je website laadt, hoe groter de kans dat bezoekers afhaken. Veel bezoekers haken af als een pagina traag laadt. Comprimeer je woningfoto’s en kies voor snelle hosting.

1. Controleer op spel- en typfouten

Typ- en spelfouten in je woningteksten vertellen bezoekers één ding: je hebt niet de moeite genomen om je tekst nog eens na te lezen. Dat kost vertrouwen, en vertrouwen is precies wat een verkoper zoekt in een makelaar.

Samenvatting

Hopelijk helpen deze tips om het bouncepercentage van je website te verlagen. Als je tot hier hebt gelezen, hebben wij in elk geval ons eigen bouncepercentage verlaagd. 😉 Nu is het jouw beurt: welke tips ga jij toepassen op je website?